Dopravné podmienky
1. Spôsoby doručenia
Objednaný tovar doručujeme prostredníctvom nasledovných dopravcov:
- Packeta
Tovar doručujeme na území:
- Slovenskej republiky
- EU aj mimo EU
2. Cena dopravy
Cena dopravy sa odvíja od zvoleného spôsobu doručenia a je vždy uvedená v objednávkovom procese pred jej záväzným odoslaním.
Orientačný cenník dopravy:
- Doručenie - Slovenska republika : od 4€
- Doručenie - EU - 15€
- Doručenie - mimo EU - 30€
Cena dopravy môže byť bezplatná pri objednávke nad 200 €, ak je táto možnosť uvedená na stránke e-shopu.
3. Dodacia lehota
Objednávky spracovávame v pracovných dňoch.
- Doba spracovania objednávky: 1–4 pracovné dni
- Doba doručenia: 7 pracovné dni od odoslania zásielky
Celková dodacia lehota je zvyčajne 14 pracovných dní.
V prípade zdržania (napr. vypredaný tovar, technické problémy) bude zákazník informovaný e-mailom.
4. Odoslanie objednávky
Po odoslaní objednávky, zákazník obdrží aj sledovacie číslo zásielky.
5. Neúspešné doručenie
Ak sa zásielku nepodarí doručiť z dôvodu:
- nesprávne uvedenej adresy,
- neprevzatia zásielky,
môže byť objednávka vrátená späť predávajúcemu.
Opätovné odoslanie môže byť spoplatnené.
6. Kontrola zásielky pri prevzatí
Zákazník je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.
V prípade viditeľného poškodenia obalu alebo tovaru odporúčame:
• zásielku neprevziať alebo
• spísať zápis o poškodení s dopravcom.
Poškodenie je potrebné bezodkladne nahlásiť na e-mail: braidsnatali@gmail.com
⸻
7. Kontakt
V prípade otázok ohľadom dopravy nás môžete kontaktovať:
Obchodné meno: Braids Natali s. r. o.
Email: braidsnatali@gmail.com
Telefón: +421 951 688 378